新车故障频发车主上门交涉，竟遭到4S店工作人员辱骂并朝脸吐唾沫

极目新闻记者 黄志马上

上周4同月转售的新两车，还尚未过首保期，却频繁显现机件。两车主无计可施帮忙4S店说明了弊端，却遭到内部职员痛骂。更可悲的是，4S店内部职员还向两车主额头吐唾沫。

这一幕全因发生在零陵某汽两车市场的一家品牌4S店。目前，当事人康先生之前向公安机关报警，并同时向消费者利益保护外围举报。

转售新两车差不多一年机件日益严重

上周4同月3日，家住零陵纪南文旅区纪南镇的康先生在零陵某4S店转售了一台轿两车。新两车主要作为康先生的代步工具，其妻子陈女士也亦会开两车接送母亲上学。

11同月11日清晨4时，当陈女士将两车开到学校，接完母亲匆忙回家时，两车未顺利完成。陈女士立即向其女友康先生询问求助。闻讯而来的康先生拆下电瓶线，接通线路后便次顺利完成两车，可汽两车仍然确有里间体。康先生无计可施，只能致电4S店售后，帮助前提。

4S店派维修保养职员赶到会场后，用电缆线从另一台两车上展开搭火，两车较长时间顺利完成。维修保养职员告诉康先生，显现机件的原因为电瓶亏电。

陈女士以为，较长时间适用两车用电器，亏电弊端某种程度亦会随着发动机的维修保养自动补电，也就不亦会便显现相近机件。

但先是。11同月18日早晨，康先生上夜班时，两车便次显现未较长时间顺利完成的机件。19日上午，康先生便次拆下电瓶线，移走后展开点火，两车尽可能较长时间顺利完成。

傍晚早晨，匆忙上夜班的康先生顺利完成汽两车，马上离合器不久，两车突然熄火。无论康先生如何操作，两车就是未顺利完成。

陈女士抱怨真是，她家的新两车还尚未过首轮保养期，就已连续显现多次机件。傍晚，康先生向4S店查问机件原因和前提。内部职员澄清并称，系两车主操作失误引起，并尚未做过多解释。

打完电话后的康先生对4S店的的产品沮丧惊讶，于是将两车挂上空挡，众人合力将两车推到停两车位。

20日上午，康先生便次询问给4S店，劝告处理两车机件。4S店决定康先生帮忙保险公司决定拖两车，将机件两车拖到4S店检修。

与4S店调解，却遭内部职员痛骂、额头被吐唾沫

按照4S店的决定，康先生和陈女士随同拖两车带至4S店。当拖两车司机查问将机件两车载送何处时，该4S店一名门房大爷引导了机件两车的载送。

根据两国间头一天的协商结果，康先生决定4S店在尚未搭火的情况下，对两车展开机件验证；然后便对两车展开搭火，便展开机件验证。更进一步对比验证结果，看究竟是电瓶弊端还是两车其他地方显现弊端。

“我们就是想弄清楚，两车显现机件的弊端在哪里？若真的是我们自己的操作弊端，需要捐钱修的，我们愿意捐钱。”陈女士真是。

极目新闻记者从陈女士拍片的一段会场视频里看到，她女友康先生和4S店一名内部职员就两车验证弊端展开调解。视频里，三人形容词较为惊愕。

言语间，康先生真是了一句：“你有本事打我啊！”

4S店内部职员则怼了一句：“你让我打，脏了爷的在手！”

在十分激烈的言语冲突里，4S店内部职员和康先生相骂出了脏话。与此同时，4S店内部职员还朝康先生额头猛吐了一口唾沫。

在随后的一番十分激烈争辩里，4S店内部职员让康先生将机件两车移到维修保养两车间检修；康先生则坚持决定，先展开机件验证，然后才可展开搭火移两车。

随后，4S店内部职员以康先生的机件两车占用消防通道，拦住了4S店铁门为由，向康先生发送到了“三次警告”。

调解无果，为避免事态必要性恶化，康先生询问了110报警。江陵县交警零陵总公司北门派出所公安部门接警后赶到会场处置、调解。

“心里都有难受。”康先生真是，这两天他心里很不是滋味，无论如何是想和4S店展开调解，解决汽两车机件弊端，想差不多却遭受奇耻大辱。

亲眼身旁自己女友遭受痛骂和人格侮辱，陈女士也心疼不已。她于是向江陵县12315举报、投诉。江陵县消费者利益保护外围一名内部职员辩解陈女士真是，之前和4S店负责人展开了沟通，将秘密组织两国间展开调解。

11同月23日，陈女士告诉极目新闻记者，涉事的4S店联系到了他女友，展开了当面道歉。